Política de reservas y cancelación
Al realizar una reserva en La Terracita de Zaramika, el cliente acepta las siguientes condiciones:
- La seña abonada al momento de la reserva (50% del total) no es reembolsable bajo ningún concepto, excepto en los casos descritos a continuación.
- Si necesitás reprogramar tu turno, podés transferir la seña a otra fecha disponible siempre que avises con anticipación suficiente antes del horario de cierre del turno. No se realizan devoluciones de dinero.
- En caso de condiciones climáticas adversas que impidan la realización del turno, el equipo de La Terracita contactará al cliente para coordinar una reprogramación sin costo.
- Cierre de reservas online: Para turnos de lunes a viernes, las reservas se cierran automáticamente 24 horas antes del inicio del turno. Para turnos de fin de semana (sábado y domingo), el cierre es al mediodía (12:00 hs) del mismo día del turno.
- El cupo máximo por turno es de 35 personas. Los cupos se asignan por orden de reserva confirmada (con pago de seña).
Pagos
Los pagos online se procesan a través de Mercado Pago. La Terracita no almacena datos de tarjetas ni información de pago sensible. El monto cobrado corresponde a la seña (50%) o al total (100%) según la opción elegida al reservar.
El saldo pendiente (en caso de haber abonado solo la seña) se abona el día del turno en el local, en efectivo o transferencia.
Política de privacidad
La Terracita de Zaramika recopila datos personales (nombre, email, teléfono) con el único fin de gestionar reservas y comunicarse con los clientes. Estos datos no son compartidos con terceros, salvo los necesarios para procesar pagos (Mercado Pago) y enviar emails transaccionales (Resend).
Los clientes tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales contactando al equipo por WhatsApp o email.
Contacto
Para consultas sobre reservas, pagos o cualquier otro tema, podés escribirnos por WhatsApp al +54 3624 000307 o por Instagram a @zaramika.ceramics.
Última actualización: mayo 2026. La Terracita de Zaramika · Santa Fe 497, Resistencia, Chaco.